Как мы повысили маржинальность, снизив цены: история оптимизации Aisory

Бот-консьерж для отелей и апартаментов

 В современном мире без чат-бота не обойтись, особенно если планируется расширение сети отелей. Внедрение нейросетей с последующим машинным обучением повышает эффективность привлечения потока клиентов. Оперативный и удобный доступ к информации и сервисам отеля или апартаментов увеличит лояльность гостей. Разберёмся, чем так полезен бот-консьерж, ориентированный на работу в гостиницах.


Важность чат-бота для гостиниц

Для популяризации отелей или апартаментов и оптимизации работы сотрудников гостиничной сферы в современном мире используют чат-бот. Виртуальный помощник помогает забронировать номер в два клика, указать месторасположение, особенно это актуально в случае не одного отеля. Таким образом, пользователь, обратившись за помощью к боту, выберет подходящий ему вариант проживания.

Не менее важным вопросом является трансфер, с чем прекрасно справляется бот-консьерж. С помощью ассистента человек получает возможность забронировать экскурсии и прочие услуги. Также бот предоставляет информацию об объектах, расположенных неподалёку от гостиницы.

Кроме всего вышеперечисленного, бот-консьерж позволяет вызвать персонал в номер для решения различных вопросов или заказать еду в номер. Получение отзывов с помощью сервиса даёт возможность собственнику гостиницы улучшить работу сотрудников отеля и повысить узнаваемость.

Неоспоримые преимущества

Виртуальный ассистент для гостиниц обладает немалым количеством преимуществ. Среди них можно выделить:

  • Улучшение сервиса;

  • Освобождение времени персонала;

  • Быстрое реагирование и бронь;

  • Предоставление всегда актуальной информации;

  • Экономичность. Нет необходимости платить сотрудникам, которых бы пришлось нанять дополнительно, чтобы облегчить работу другого персонала;

  • Поддержка 24 часа в сутки. Ключевое преимущество такого функционала заключается в отсутствии привязки к живому человеку. Нет необходимости долго ждать ответ, чтобы получить исчерпывающую информацию по отелю или предоставляемым услугам.

Бот на платформе Aisory с искусственным интеллектом, предназначенный для гостиницы – это инновационный способ, способствующий автоматизации общения с клиентами, повышению объёма продаж и снижению финансовых затрат на операционные процессы. Обширный функционал и интуитивно понятный интерфейс позволяют настроить бота-консьержа для отеля или апартаментов без привлечения программиста. 

Комментарии