Как мы повысили маржинальность, снизив цены: история оптимизации Aisory

Бот-консультант поможет увеличить продажи интернет-магазина

 В современном мире чат-бот стал незаменимым помощником в любой отрасли. С его помощью можно осуществлять покупки онлайн, продавать товары в интернет-магазине, получать консультацию и различные предложения, включая информацию об акциях и прочих бонусах, завоёвывая лояльность клиентов. В этой статье пойдёт речь о возможностях бота-консультанта, благодаря которому можно увеличить продажи.



Что можно поручить боту для эффективности работы интернет-магазина

Ряд задач, которые выполняет продавец, можно делегировать виртуальному консультанту. В этом перечне присутствуют такие обязанности:

  • Воронка продаж. Для этого важно продумать сценарий до мельчайших деталей, поскольку главная цель – призыв к действию. Для привлечения внимания целевой аудитории продавцы предоставляют различные бонусы или скидки. При создании алгоритма также важно учесть возможность подбора аналогичных товаров или дополнить образ аксессуарами.

  • Прямые продажи. Здесь чат-бот станет идеальным помощником, поскольку сможет обрабатывать несколько десятков заявок одновременно, предложит товар и примет оплату от покупателя.

  • Оповещение клиентов. Такую работу тоже можно делегировать роботу. Он автоматически отправляет о поступлении нового ассортимента, распродаже, скидках и изменениях в работе магазина.

  • Вопрос-ответ. С базовыми вопросами относительно цены, доставки и характеристик продукции ассистент прекрасно справится.

Преимущества чат-бота

Виртуальный консультант интернет-магазина обладает множеством преимуществ. Среди основных можно выделить такие положительные стороны:

  • Быстрая обработка заявок моментальное реагирование на запрос потенциального клиента;

  • Поддержка в любое время дня и ночи;

  • Возможность интеграции на нескольких онлайн-платформах;

  • Помощь в оформлении заказов;

  • Ответ на интересующие пользователя вопросы.

  • Управление не требует особых навыков и услуг программиста.

  • Возможность выбора готовых сценариев для вашей сферы или создать новые.

На сегодняшний день представлено немалое количество сервисов, которые предлагают различные инструменты для настройки бота-консультанта. Одним из мультифункциональных, простых и с интуитивно понятным интерфейсом является платформа Aisory. Искусственный интеллект позволяет виртуальному продавцу интернет-магазина выполнять ряд задач, параллельно расширяя функционал для увеличения дохода. 

Комментарии