В современном мире чат-бот стал незаменимым помощником в любой отрасли. С его помощью можно осуществлять покупки онлайн, продавать товары в интернет-магазине, получать консультацию и различные предложения, включая информацию об акциях и прочих бонусах, завоёвывая лояльность клиентов. В этой статье пойдёт речь о возможностях бота-консультанта, благодаря которому можно увеличить продажи.
.jpg)
Ряд задач, которые выполняет продавец, можно делегировать виртуальному консультанту. В этом перечне присутствуют такие обязанности:
Воронка продаж. Для этого важно продумать сценарий до мельчайших деталей, поскольку главная цель – призыв к действию. Для привлечения внимания целевой аудитории продавцы предоставляют различные бонусы или скидки. При создании алгоритма также важно учесть возможность подбора аналогичных товаров или дополнить образ аксессуарами.
Прямые продажи. Здесь чат-бот станет идеальным помощником, поскольку сможет обрабатывать несколько десятков заявок одновременно, предложит товар и примет оплату от покупателя.
Оповещение клиентов. Такую работу тоже можно делегировать роботу. Он автоматически отправляет о поступлении нового ассортимента, распродаже, скидках и изменениях в работе магазина.
Вопрос-ответ. С базовыми вопросами относительно цены, доставки и характеристик продукции ассистент прекрасно справится.
Виртуальный консультант интернет-магазина обладает множеством преимуществ. Среди основных можно выделить такие положительные стороны:
Быстрая обработка заявок моментальное реагирование на запрос потенциального клиента;
Поддержка в любое время дня и ночи;
Возможность интеграции на нескольких онлайн-платформах;
Помощь в оформлении заказов;
Ответ на интересующие пользователя вопросы.
Управление не требует особых навыков и услуг программиста.
Возможность выбора готовых сценариев для вашей сферы или создать новые.
Комментарии
Отправить комментарий